高层用户应注意的问题
现代住宅向高层发展，由于国家对高层住宅的供水系统方面缺少严格规范，普遍存在的问题就是供水压力过高，导致热水器在加热或晚上安全阀经常滴水。由于高层住宅是二次供水，供水压力普遍过高，过高的水压会增加对内胆的压力，造成内胆一直处于高压状态，严重影响热水器使用寿命。所以一定要保证安全阀能处于正常工作状态，用户不得随意调整或堵住安全阀出水口。塑料皮管之类的管子直接连接到地漏处，从而保证热水器内胆的压力始终处在额定压力内。
清洁机体表面及淋浴配件：a、清洁机体表面的步骤：先关闭电源、再使用中性清洁剂配合柔软的织物擦拭热水器的外壳、之后再用清洁的湿布将外壳擦净。这里要注意不能使用酸碱性强的清洗剂、不能使用硬物清洁机体外壳、同时也不能使用冲淋、浸泡等方式清洁热水器机体外壳。b、清洁淋浴配件的步骤：将配件（如淋浴喷头）拆卸下来，使用去水碱溶剂（稀释一些）稍微浸泡一下、之后轻柔的刷洗一下出水口、再用清水将配件清洗干净后重新装好就可以了。
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